“Yeni Bir Dakika Yöneticisi” – The New One Minute Manager Ken Blanchard, PhD ve Spencer Johson, MD’nin kitabı.

Kitap yöneticiliğin üç sırrını açıklıyor.

“Bir Dakikada Hedef Belirleme” “Bir Dakikalık Yönetim’in” ilk sırrı ve temelidir. Kitapta 80/20 ilkesine (pareto ilkesi) atıfta bulunularak, alacağımız önemli sonuçların %80’nin belirleyeceğimiz hedeflerin %20’sinden doğacağı belirtilmektedir.

Kendileri hakkında iyi hisseden insanlar, iyi sonuçlar üretirler.

İnsanların işlerinden gerçekten heyecanlanmalarını sağlamak için, onların sorumluluklarını ve onlardan ne beklendiğini – hedeflerini – açıkça belirtin.

“Bir Dakikada Hedef Belirleme” şu adımları izlediğinizde iyi çalışır:

1. Hedefleri birlikte belirleyin ve kısa ve açık bir şekilde tanımlayın. İyi performansın nasıl göründüğünü insanlara gösterin.
2. İnsanların her bir hedefini tek bir sayfaya bitiş tarihini belirleyerek yazmasını sağlayın.
3. İnsanlardan en önemli hedeflerini her gün gözden geçirmelerini isteyin, ki bu sadece birkaç dakikalık bir iştir.
4. İnsanları bir dakika zaman ayırıp ne yaptıklarına bakmaları için cesaretlendirin ki davranışlarının hedefleri ile eşleşip eşlemediğini görsünler.
5. Eşleşmiyorsa, ne yaptıkları hakkında yeniden düşünmelerini cesaretlendirin ki hedeflerine daha çabuk ulaşsınlar.

“Bir Dakikalık Övgüler” “Bir Dakikalık Yönetim’in” ikinci sırıdır.

İnsanlara önceden iyi iş çıkarttıklarında da çıkartmadıklarında da açık bir şekilde geri bildirimde bulunacağınızı söyleyin.

İnsanlara tam potansiyellerine erişmelerine yardımcı olun.  İyi şeyler yaptıklarında onları yakalayın

“Bir Dakikada Övgüler” şu adımları izlediğinizde iyi çalışır:

• İlk yarım dakikada:
  1. İnsanları mümkün olan en kısa sürede övün.
  2. Neleri doğru yaptıklarını bilmelerini sağlayın – kesin ve açık olun.
  3. İnsanlara doğru yaptıklarının ne olduğunu ve bunun nasıl yarımcı olduğu ile ilgili ne kadar iyi hissettiğinizi anlatın.
• Durun
  1. İnsanların yaptıkları ile ilgili iyi hissetmeleri için bir anlık durun
• Son yarım dakikada:
  1. İnsanların doğru yaptıklarından daha fazla yapmaları için onları cesaretlendirin.
  2. Onlara güvendiğinizi açık bir şekilde belirtin ve başarılarını destekleyin.

“Bir Dakikalık Yönlendirme” “Bir Dakikalık Yönetim’in” üçüncü sırıdır.

İnsanlar hata yapar. Açık hatalar olduğunda “Bir Dakikalık Yönlendirme”’ler ile hedefimize giden yola geri dönmemizi sağlamalıyız. Kitabın önceki versiyonlarında buradaki yönlendirme “Kınama” olarak belirtilmiş. Kitap içerisinde yukardan-aşağıya yönetim zamanında işe yaradığı ancak işler değiştiğinde bunun “Yeni Bir Dakikalık Yönetici” tarafından değiştirildiği belirtiliyor.

Eğer hedefler açık ise, “Bir Dakikalık Yönlendirme” şu adımları izlediğinizde iyi çalışır:

• İlk yarım dakikada:
  1. İnsanları mümkün olan en kısa sürede övün.
  2. Önce gerçekleri teyit edin ve hatayı birlikte gözden geçirin – kesin ve açık olun.
  3. Hata ve hatanın sonuçlar üzerindeki etkisi ile ilgili ne hissettiğinizi anlatın.
• Durun
  1. İnsanların yaptıkları ile ilgili düşünmeleri ve olayı sindirmeleri için bir anlık durun.
• Son yarım dakikada:
  1. İnsanların hatalarından daha iyi olduklarının ve kişisel olarak onlar hakkında iyi düşündüğünüzü bilmelerini sağlamayı hatırlayın.
  2. Onlar hakkında inancınız ve güveninizin olduğunu ve başarılarını destekleyeceğinizi hatırlatın.
  3. Yönlendirme bittiği zaman, bittiğinin farkına varın.

Üç sır ve hangi adımlar izlendiğinde iyi çalışacağı belirtildikten sonra kitabın sonunda her bir sırrın neden işe yaradığı belirtiliyor.

Harcadığım en iyi dakika, insanlara yatırım yaptığım dakikaydı.

Kitapta yönetici olarak çalışacağınız kişilerin seçiminde de üç seçenek sıralanıyor.

1. Kazananları işe alabilirsiniz. Bulmak zordur ve maliyetleri vardır.
2. Kazananın bulamazsanız, kazanan olma potansiyeli olanları alırsınız. Sonrasında da sistematik olarak bir kazanan’a dönüştürmek için yardım edersiniz.
3. Para harcayarak kazananı almazsanız veya zaman harcayarak birisini kazanan olarak geliştirmezseniz – bu sefer bu kişi işi yarasın diye dua edersiniz.

Bir Dakikalık Yönetici;

• Olayları basit tutar.
• Bir dakikalık hedefler belirler
• Bir dakikalık övgüler verir.
• Bir dakikalık yönlendirmelerde bulunur.
• Kısa önemli soruları sorar, basit gerçeği konuşur, güler, çalışır ve eğlenir.
• Belki de en önemlisi sadece yönetmez, insanların yaratıcı olmalarını ve yeni şeyler yapmalarına imkan tanır.
• Beraber çalıştıklarını cesaretlendirir.

Özetlerle yetinmeyip kitabı okumak isteyenler için Kindle sürümüne şu adresten ulaşabilirsiniz.